ViktigLeveransinformationHur fungerar leveransprocessen när du handlar i webbshoppen? Alla angivna leveranstider på Nardocar är vägledande - dvs. alla leveranstider som anges på produkterna är uppskattningar. LAGERSTATUSLagerstatus på de flesta produkter kontrolleras först vid orderingång. (Eftersom tillverkaren inte erbjuder live lagerstatus) Produkter kan skickas direkt från tillverkaren/leverantören och kan därför inte förväntas vara på eget lager. De flesta varor skickas direkt från producenter i t.ex. Tyskland, Polen och England. Scenario 1 På lager hos producentenOm varan finns på lager, skickas den normalt enligt information på produktkortet. Scenario 2 Inte på lager hos producentenOm varan inte finns på lager, informerar vi om förväntad leverans så snart tillverkaren uppger detta. Detta kan ta flera dagar. Vi håller dig löpande uppdaterad. Scenario 3 På lager men ingen info mottagenDin order är på lager, men det betyder inte att den skickas omedelbart. Innan avsändning måste den plockas och packas, och under hektiska perioder kan det förekomma extra väntetid. Leveransinformation: Leveransinformation från tillverkaren/leverantören är vägledande, och vi vidarebefordrar endast denna information. SPÅRNINGSINFORMATIONSpårningsnummer för försändelsen av beställningen måste frigöras från tillverkaren eller från oss innan vår robot kan vidarebefordra detta till dig som kund - detta kan normalt ta några dagar. Vi skickar spårningsnummer till dig så snart vi har mottagit det i vårt system. FORSÄNDNINGVid mottagande av ditt spårningsnummer rekommenderar vi alltid att du följer din försändelse, eftersom viktig information kan dyka upp under vägen. Om du upplever förseningar i din leverans rekommenderar vi att du kontaktar fraktbolaget direkt. Förseningar beror vanligtvis på:
LEVERANSOm flera delar beställs, kan dessa vara skickade från olika leverantörer och levereras i flera omgångar. Det kan därför förväntas att en beställning delas upp i flera paket och levereras vid olika tidpunkter beroende på varifrån de skickas. Skada på paket vid mottagningOm paketet är skadat vid mottagning rekommenderar vi att du i huvudsak inte tar emot det, om du inte är helt säker på att innehållet inte har skadats. Om du väljer att ta emot det måste vi inom max. 4 dagar ha information om att paketet var skadat vid mottagningen. Det måste tas bilder av paketet utvändigt och invändigt, samt av all förpackning. Information om skadade paket ska skickas via vårt reklamationsformulär på hemsidan under "Kundservice". |